Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-05

Bienvenue sur Solaire autonome (solaireautonome.shop). La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique en toute transparence quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Solaire autonome est une boutique en ligne. Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par email à : support@solaireautonome.shop. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site et passez commande, nous collectons uniquement les informations nécessaires :

• Informations de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation.
• Informations de paiement : elles sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros de carte bancaire complets.
• Échanges avec nous : le contenu de vos emails envoyés à support@solaireautonome.shop.
• Données de navigation : pages visitées, type d'appareil et de navigateur, à des fins statistiques et de bon fonctionnement du site.

À quoi servent vos données ?

Nous utilisons vos informations uniquement pour :

• Préparer, expédier et assurer le suivi de vos commandes ;
• Vous répondre lorsque vous nous contactez par email ;
• Améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat ;
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude ;
• Respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.

Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels pour le panier, la connexion et le bon fonctionnement de la commande, ainsi que des cookies de mesure d'audience pour comprendre comment le site est utilisé. Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

Partage des données

Nous partageons vos données uniquement lorsque c'est nécessaire : avec nos prestataires logistiques pour la livraison, nos prestataires de paiement sécurisé et nos outils techniques d'hébergement et de gestion du site. Tous sont tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour la mission confiée.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire : le temps de traitement de votre commande et de la relation client, puis pendant les durées légales applicables pour la comptabilité et la garantie. Vos emails sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Sécurité

Notre équipe, basée en France, met en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexions sécurisées, accès limité aux données et prestataires de confiance.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par email à support@solaireautonome.shop en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité pour des raisons de sécurité. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page vous permet de suivre ces changements.

Merci de votre confiance et à bientôt sur Solaire autonome !